МИНФИН России Официальный сайт

  • О министерстве
  • Деятельность
  • Документы
  • Открытое министерство
  • Обращения
  • Контакты
↓
  • Eng
  • О Министерстве
    • Публичные цели
    • Руководство
    • Департаменты
    • Федеральные службы
    • Подведомственные организации
    • Государственная гражданская служба в Минфине России
    • Информация о размещении заказов для нужд Минфина России
    • Планирование деятельности Минфина России
    • Государственные услуги и функции
  • Деятельность
    • Бюджет
    • Налоговые отношения
    • Бухгалтерский учет и отчетность
    • Аудиторская деятельность
    • Государственный долг
    • Офис по работе с инвесторами
    • Фонд национального благосостояния
    • Международные финансовые отношения и международное сотрудничество
    • Посмотреть все виды деятельности
  • Открытое министерство
    • Общественный совет
    • Электронный бюджет
    • Противодействие коррупции
    • Кадровая работа
    • Общественные обсуждения
  • Обращения граждан
    • Подача электронного обращения
    • Исполнение судебных актов
    • Нормативная база
    • Обзоры обращений
    • Оспаривание решений Минфина России
    • Получение информации о ходе рассмотрения обращений граждан
  • Документы
  • Пресс-центр
  • Открытые данные
  • Карта сайта
  • Минфин России /
  • Открытое Министерство /
  • Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации /
  • Основные направления реализации Проекта /
  • Совершенствование защиты прав потребителей финансовых услуг

Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации

Основные направления реализации Проекта

Отправить по почте

Отменить

Поделиться в социальных сетях

Отменить

Навигатор
назад вперед
  • Статистика
    • О министерстве
      • Деятельность
        • Документы
          • Открытое Министерство
            • Координационные и совещательные органы Минфина России
              • Референтные группы
                • Кадровая работа
                  • Противодействие коррупции
                    • Планы и отчёты
                      • Государственные задания
                        • Обзор правоприменительной практики
                          • Общественное обсуждение
                            • Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации
                              • О Проекте
                                • Основные направления реализации Проекта
                                  • Стратегия повышения финансовой грамотности
                                    • Мониторинг и оценка уровня финансовой грамотности и защиты прав потребителей
                                      • Создание потенциала в области повышения финансовой грамотности
                                        • Образовательные программы и информационные кампании по финансовой грамотности
                                          • Совершенствование защиты прав потребителей финансовых услуг
                                          • Фонд хороших идей
                                          • Материалы конференций, круглых столов, семинаров
                                            • Исполнение бюджета Минфина России
                                              • Аналитические выводы руководства
                                                • Обращение Министра финансов Российской Федерации
                                                  • Инструменты открытого министерства
                                                    • Расширенные заседания коллегий Министерства финансов Российской Федерации
                                                      • Общественный контроль
                                                        • Доклады, представляемые Минфином России Президенту и в Правительство России
                                                          • Планы Минфина России по реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти и отчеты об итогах их реализации
                                                            • Московский финансовый форум
                                                              • Планы Минфина России по реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти
                                                              • Обращения граждан
                                                                • Исполнение судебных актов
                                                                  • Пресс-центр
                                                                    • Открытые данные
                                                                      • Информационные системы Минфина России
                                                                        • Нормативная и правовая информация
                                                                          • Открытое правительство
                                                                            • Опросы и анкетирование
                                                                              • Федеральный бюджет
                                                                                • Законодательная карта сайта Минфина России

                                                                                  Совершенствование защиты прав потребителей финансовых услуг

                                                                                  Четвертый компонент Проекта нацелен на совершенствование защиты прав потребителей на финансовом рынке путем решения следующих задач:

                                                                                  1. укрепление институционального потенциала и механизмов взаимодействия органов государственного управления и общественных организаций, занимающихся вопросами защиты прав потребителей финансовых услуг (на федеральном и региональном уровнях);
                                                                                  2. повышение информированности населения о своих правах как потребителей финансовых услуг и об ответственном потребительском поведении, а также укрепление доверия граждан к механизмам досудебного урегулирования споров с финансовыми организациями.

                                                                                  В реализации компонента 4 Проекта принимает активное участие Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), являющийся одним из бенефициаров Проекта.

                                                                                  Первая из перечисленных выше задач данного компонента решается в рамках следующих мероприятий Проекта:

                                                                                  • институциональное укрепление Роспотребнадзора как государственного органа, ответственного за права потребителей финансовых услуг (подготовка и повышение квалификации его специалистов, укрепление материально-технической базы защиты прав потребителей финансовых услуг);
                                                                                  • содействие более эффективному взаимодействию государственных и муниципальных органов, имеющих отношение к защите прав потребителей финансовых услуг, с общественными институтами защиты прав потребителей;
                                                                                  • подготовка рекомендаций по совершенствованию российского законодательства и деловой практики в области защиты прав потребителей – как для регуляторов финансового рынка, так и для его участников; на основе лучших мировых принципов регулирования.

                                                                                  Вторая из задач решается путем регулярной оценки степени защищенности российских потребителей финансовых услуг и выявлению распространенных проблемных ситуаций в этой сфере – и последующем информировании общественности и экспертного сообщества о результатах этой оценки. В качестве инструментов такого информирования используются ежегодные доклады Роспотребнадзора о состоянии защиты прав потребителей и тематические обзоры по итогам независимого мониторинга соблюдения прав потребителей финансовых услуг методом «тайного покупателя».

                                                                                  Кроме того, разрабатываются и распространяются информационно-просветительские материалы для населения, раскрывающие правила ответственного финансового поведения, пользования наиболее распространенными финансовыми услугами и решения типичных проблемных ситуаций.

                                                                                  Результаты мероприятий Проекта по совершенствованию защиты прав потребителей финансовых услуг размещаются на сайте http://хочумогузнаю.рф/.

                                                                                  Минфин

                                                                                  Министерство финансов Российской Федерации Официальный сайт



                                                                                  109097, Москва, ул. Ильинка, д.9
                                                                                  +7 (495) 987-91-01

                                                                                  Материалы официального сайта

                                                                                  • Государственные услуги и функции
                                                                                  • Исполнение судебных актов
                                                                                  • Открытые данные
                                                                                  • Противодействие коррупции
                                                                                  • Информационные системы Минфина России
                                                                                  • Подведомственные организации
                                                                                  • Список утерянных удостоверений государственных служащих

                                                                                  СМИ, учредителем которых является Минфин России

                                                                                  • Журнал «Финансы»
                                                                                  • Журнал «Бухгалтерский учет»

                                                                                  Федеральные службы

                                                                                  • Федеральная налоговая служба
                                                                                  • Федеральное казначейство
                                                                                  • Федеральная таможенная служба
                                                                                  • Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка

                                                                                  Минфин в соцсетях

                                                                                  • Версия для мобильных устройств
                                                                                  • Опросы и анкетирование
                                                                                  • О сайте
                                                                                  • Карта сайта
                                                                                  • Контакты
                                                                                  • RSS
                                                                                  • Обратная связь
                                                                                  • Статистика посещаемости сайта

                                                                                  Минфин.Документы



                                                                                  Лицензия Creative Commons Все материалы сайта
                                                                                  доступны по лицензии:
                                                                                  Creative Commons
                                                                                  «Attribution» 4.0
                                                                                  Всемирная